FAQ

1. Minha compra é segura?

Sim, sua compra está totalmente protegida pela nossa sólida política de proteção ao consumidor. Garantimos que suas informações pessoais e transações são tratadas com a máxima segurança.

2. Em quanto tempo chegará a minha compra?

O prazo de entrega varia, mas garantimos que suas compras estarão em suas mãos em algumas semanas, no máximo. Oferecemos métodos de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido em tempo real.

3. O pagamento é seguro?

Absolutamente. Utilizamos um gateway de pagamento seguro para todas as transações. Isso significa que não temos acesso aos seus dados de cartão de crédito. Sua segurança é nossa prioridade.

4. Como posso entrar em contato?

Ficamos felizes em ajudar! Você pode entrar em contato conosco de duas maneiras:

  • E-mail: Envie-nos um e-mail para [email@mabaly.com]. Responderemos prontamente para resolver suas dúvidas ou preocupações.

  • WhatsApp: Se preferir uma comunicação mais direta, estamos disponíveis no WhatsApp através do número (81)99671-9990. Nosso time está pronto para atendê-lo.

5. Posso alterar meu pedido após a compra?

Infelizmente, não podemos fazer alterações nos pedidos após a conclusão da compra. Recomendamos revisar cuidadosamente seus itens antes de finalizar a compra para garantir que tudo esteja correto.

6. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Visite a seção "Rastrear Pedido" em nosso site e insira o código para obter informações atualizadas sobre a localização do seu pedido.

7. Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e outros métodos seguros. Você pode ver as opções disponíveis durante o checkout.

Esperamos que essas respostas tenham esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato. Agradecemos por escolher a Mabaly! 🛍️